Skip to content
ID / EN Book a Consultation

← All certification fields

Sertifikasi BNSP Bidang Administrasi Profesional

Sertifikasi BNSP Bidang Administrasi Profesional

Hubungi kami

Register via WhatsApp

Details

Satu sertifikasi, sejuta peluang. Pelatihan dan sertifikasi kompetensi BNSP untuk administrasi perkantoran, pelayanan pelanggan dan keuangan — bekerja sama dengan LSP Administrasi Profesional Indonesia. Tersedia 5 skema.

NoSkema sertifikasiUnit
1Administrasi Perkantoran (Office Administrative)21 unit
2Pelayanan Pelanggan (Customer Service)6 unit
3Pelayanan Prima (Service Excellence)9 unit
4Pengelolaan Administrasi Keuangan8 unit
5Pengelolaan Aplikasi Perkantoran12 unit

Unit kompetensi per skema

Administrasi Perkantoran (Office Administrative) — 21 unit
  1. N.821100.001.02 Menangani Penerimaan/Pengiriman Surat/Dokumen
  2. N.821100.004.02 Memproduksi Dokumen
  3. N.821100.029.02 Melakukan Komunikasi melalui Telepon
  4. N.821100.030.02 Melakukan Komunikasi Lisan dengan Kolega/Pelanggan
  5. N.821100.032.02 Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
  6. N.821100.033.02 Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
  7. N.821100.053.02 Memproduksi Dokumen di Komputer
  8. N.821100.054.01 Menggunakan Peralatan Komunikasi
  9. N.821100.057.02 Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak
  10. N.821100.059.02 Menggunakan Peralatan dan Sumber Daya Kerja
  11. N.821100.067.01 Melakukan Transaksi Perbankan Sederhana
  12. N.821100.073.02 Mengelola Arsip
  13. N.821100.075.02 Menerapkan Prosedur K3 Perkantoran
  14. N.821100.076.02 Meminimalisir Pencurian
  15. N.821100.002.02 Mengatur Penggandaan/Pengumpulan Surat/Dokumen
  16. N.821100.003.02 Menciptakan Dokumen/Lembar Kerja Sederhana
  17. N.821100.012.01 Mengelola Jadwal Kegiatan Pimpinan
  18. N.821100.013.02 Mengatur Rapat/Pertemuan
  19. N.821100.045.01 Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan
  20. N.821100.056.01 Memelihara Data di Komputer
  21. N.821100.060.01 Membuat Surat/Dokumen Elektronik (email)
Pelayanan Pelanggan (Customer Service) — 6 unit
  1. N.821100.006.01 Membuat Laporan Tertulis
  2. N.821100.044.02 Menerapkan Kerja Sama dengan Kolega/Pelanggan
  3. N.821100.045.02 Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan
  4. N.821100.048.01 Memproses Keluhan Pelanggan
  5. N.821100.049.02 Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
  6. N.821100.052.01 Mengembangkan Kerja Sama Tim dan Individu
Pelayanan Prima (Service Excellence) — 9 unit
  1. N.821100.044.02 Menerapkan Kerja Sama dengan Kolega/Pelanggan
  2. N.821100.045.02 Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan
  3. N.821100.046.02 Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas
  4. N.821100.047.01 Menangani Konflik
  5. N.821100.048.01 Memproses Keluhan Pelanggan
  6. N.821100.049.02 Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
  7. N.821100.050.01 Melaksanakan Aktivitas Protokoler
  8. N.821100.051.01 Menerapkan Etika Profesi
  9. N.821100.052.01 Mengembangkan Kerja Sama Tim dan Individu
Pengelolaan Administrasi Keuangan — 8 unit
  1. N.821100.065.02 Mengelola Kas Kecil
  2. N.821100.066.02 Membuat Laporan Kas Kecil
  3. N.821100.067.01 Melakukan Transaksi Perbankan Sederhana
  4. N.821100.068.01 Melakukan Transaksi Kas dan Non Kas
  5. N.821100.069.01 Menyusun Cash Flow Kas Kecil
  6. N.821100.070.01 Mempersiapkan Penyusunan Anggaran Tahunan
  7. N.821100.071.01 Mempersiapkan Penyusunan Laporan Keuangan
  8. N.821100.072.01 Mempersiapkan Penyusunan Laporan Pajak
Pengelolaan Aplikasi Perkantoran — 12 unit
  1. N.821100.053.02 Memproduksi Dokumen di Komputer
  2. N.821100.054.01 Menggunakan Peralatan Komunikasi
  3. N.821100.055.01 Mengatur Teleconference
  4. N.821100.056.02 Memelihara Data di Komputer
  5. N.821100.057.02 Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak
  6. N.821100.058.02 Mengakses Data di Komputer
  7. N.821100.059.02 Menggunakan Peralatan dan Sumber Daya Kerja
  8. N.821100.060.01 Membuat Surat/Dokumen Elektronik (e-mail)
  9. N.821100.061.01 Mengakses Informasi melalui Homepage
  10. N.821100.062.01 Mengembangkan Data Informasi di Komputer (Database)
  11. N.821100.063.01 Memutakhirkan Informasi pada Homepage Perusahaan
  12. N.821100.064.01 Mengoperasikan Sistem Informasi

Informasi pelaksanaan

  • Public training & uji kompetensi setiap bulan di Hotel Ibis Styles Simatupang, Jakarta
  • Terbuka untuk in-house (perusahaan/instansi) dan perorangan
  • Harga khusus untuk dosen dan mahasiswa
  • Sertifikat kompetensi diterbitkan oleh BNSP melalui LSP berlisensi

Ready to grow with WMK?

Tell us about your people challenges. Our team will get back to you with a needs analysis and initial recommendations.

Chat on WhatsApp consultnow@growwithwmk.com